راهنماي خدمات پس ازفروش لپ تاپ

کالای بدون گارانتی:
  • مدت گارانتي و نام شركت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضيحات هر كالا ذكر شده است. در صورت عدم درج موارد مذكور در اين قسمت، گارانتي براي آن كالا وجود ندارد. براي اينگونه كالاها 48 ساعت مهلت تست در نظر گرفته شده است.
مهلت تست:
هرگونه نقص و عيب فني بايد در مدت 48 ساعت پس از دريافت كالا حتي در روزهاي تعطيل از طريق تلفن "89518" و يا فكس "88833460" و يا ايميل info@yektamas.ir به مركز ارتباط مشتريان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشكل فوراً بررسي و در صورت اثبات نقص، تعمير يا جايگزين گردد. بديهي است پس از 48 ساعت هيچ مسئوليتي بر عهده يك تماس نمي­باشد.



خدمات انواع گارانتی آریان (شرکت پاسارگاد فرتاک آریان) :

انواع طرح های گارانتی آریان ویژه لپ تاپ:

گارانتی آریان- طرح کهربا

-  ایرادات ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات و مواد شیمیایی و گرد و خاک، نوسان برق، اتصال شامل 12 ماه گارانتی می باشد.

-  قطعات شامل هارد، باطری و آداپتور از تاریخ شروع گارانتی به مدت 16 ماه دارای ضمانت می باشد.

-  چنانچه دستگاه در 2 ماه اول دچار مشکل سخت افزاری گردد و ظرف مدت 48 ساعت ایراد برطرف نگردد یک دستگاه نو جایگزین میگردد.

-  تعداد پیکسل سوخته کمتر از سه عدد در صفحه های نمایشگر مطابق استانداردهای بین المللی بوده و تعداد بیش از آن شامل گارانتی می شود.

-  مراقبت و حفاظت از اطلاعات و نرم افزار های موجود در دستگاه بر عهده مشتری بوده و هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد.

پذیرش دستگاه در واحد گارانتی به همراه سی دی های درایور و ریکاوری انجام می شود و قطعات جانبی تحویل گرفته نخواهد شد.

18 ماه گارانتی شامل: 2ماه گارانتی تعویض- 16ماه خدمات پس از فروش رایگان- 12 ماه گارانتی نرم افزاری- 16ماه گارانتی لوازم جانبی مصرفی- 36 ماه پشتیبانی قطعات

 

گارانتی آریان- طرح الماس

- ایرادات ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات و مواد شیمیایی و گرد و خاک، نوسان برق، دستکاری توسط افراد متفرقه و اتصال شامل گارانتی نمی باشد. (با تشخیص کارشناس گارانتی)

- قطعات مصرفی شامل هارد، باطری و آداپتور از تاریخ شروع گارانتی به مدت 10 ماه دارای ضمانت می باشد.

- تعداد پیکسل سوخته کمتر از سه عدد در صفحه های نمایشگر مطابق استاندارد های بین المللی بوده و تعداد بیش از آن شامل گارانتی می باشد.

- مراقبت و حفاظت از اطلاعات و نرم افزارهای موجود در دستگاه بر عهده مشتری بوده و هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد.

- پذیرش دستگاه در واحد گارانتی به همراه سی دی های درایور و ریکاوری انجام می شود و قطعات جانبی تحویل گرفته نخواهد شد.

-  18 ماه گارانتی شامل: 18ماه خدمات پس از فروش – 6ماه گارانتی نرم افزاری- 10ماه گارانتی لوازم جانبی مصرفی- 36ماه پشتیبانی قطعات

 

گارانتی آریان- طرح یاقوت

- صدمات ناشی از ضریه، شکستگی، نفوذ مایعات و مواد شیمیایی  گرد و خاک، نوسان برق، دستکاری توسط افراد متفرقه شامل گارانتی نمی باشد.(با تشخیص کارشناس شرکت)

- قطعات شامل هارد، باطری، آداپتور و طول عمر لنز درایو شامل گارانتی نمی باشد.

- قبل از بردن دستگاه به مرکز خدمات آریان حتما از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه فرمایید زیرا در طول جریان تعمیر دستگاه ممکن است اطلاعات از بین برود.

- مشکلات نرم افزاری شامل گارانتی نمی باشد.

- پذیرش دستگاه در واحد گارانتی به همراه سی دی های درایور و ریکاوری انجام می شود و قطعات جانبی تحویل گرفته نخواهد شد.

12 ماه گارانتی

  


 

دفتر واحد گارانتی آریان:

تهران، خیابان شهید بهشتی(عباس آباد)، خیابان قنبرزاده، بعد از خرمشهر(آپادانا)، کوچه چهارم، شماره 28، طبقه همکف

تلفن: 88525995 021 و 88525996 021 و 88525997 021

نمابر: 88525999 021