گارانتی خدمات طلایی محصولات نورنگار


امروزه اهمیت خدمات پس از فروش مناسب بر همگان روشن است. بدان حد که می توان گفت میزان موفقیت مجموعه های تجاری بشدت به خدمات پس از فروش آنها وابسته است.

در همین راستا ، مجموعه نورنگار در جهت ارج نهادن به اطمینان مشتریان گرامی خود خدمات پس از فروش را سرلوحه کار خود قرار داده است.

با بهره گیری از تعمیرگاه مجهز و پرسنل متخصص و کارآمد ، بخش گارانتی و خدمات طلایی نورنگار توانسته است با یاری خداوند متعال گام های بزرگی را در راستای مشتری مداری و خدمات مناسب ارائه نماید.

در بخش خدمات پس از فروش نورنگار ، خدمات متنوعی بشرح ذیل ارائه می گردد.

 1- تعمیرات انواع دوربین های دیجیتال عکسبرداری و تصویربرداری

 2- تعمیرات انواع لنزهای دوربین های دیجیتال

                 ( اعم از اینکه دارای گارانتی بوده و یا فاقد گارانتی باشند )

                 (دوربین های فاقد گارانتی نورنگار نیز از تخفیف ویژه ای برخوردار خواهند بود)

 3- سرویس و نگهداری انواع دوربین ها و لنز ها

 4- تمیز نمودن سنسور های دوربین های دیجیتال

 5- به روز رسانی نرم افزار های درونی دوربین ها

 6- برگرداندن اطلاعات از کارت حافظه

 

مندرجات کارت خدمات طلایی نورنگار بشرح زیر است :

 

مشتری گرامی

صمیمانه از خرید شما تشکر می کنیم.

ضمانت محصولات بر طبق شرایط زیر استوار می باشد:

لطفآ توجه فرمایید کلیه جزئیات سریال، مدل و تاریخ اعتبار با مندرجات روی دستگاه مطابقت داشته باشد.

 

نکته مهم:

هنگام تحویل گرفتن کالا آن را با دقت مشاهده و دریافت کنید بدیهی است هرگونه کسری لوازم بعد از خرید شامل ضمانت نخواهد بود.عملکرد های اصولی دستگاه را ( تا جائی که مقدور است ) هنگام خرید آزمایش نمایید تا از صرف وقت و هزینه مجدد پرهیز شود.

این ضمانت نامه فقط در ایران معتبر است.

ارائه اصل کارت خدمات طلایی جهت برخورداری از ضمانت الزامی است.

لوازم جانبی ( کارت حافظه، کیف، سه پایه، شارژر، باطری و ... ) شامل این خدمات نمی باشد.

ضمانت نامه فقط تا تاریخ مندرج در این کارت معتبر می باشد.

فروشگاه یا فروشنده مسئول سرویس و تعمیر کالا نمی باشد.

هزینه های حمل تا محل تعمیر بعهده دارنده کالا می باشد.

هزینه سرویس و قطعات در مدت زمان ضمانت رایگان می باشد.

 

موارد تحت پوشش ضمانت:

به کارگیری اشتباه تجهیزات ، سهل انگاری در نگهداری ، ضربه و شکست فیزیکی

القاء الکتریکی ، اتصال کوتاه ، نوسان ولتاژ برق

آتش سوزی ، صاعقه ، انفجار

سوختگی ، نیم سوز شدن ، دودزدگی ، زنگ زدگی و خسارت ناشی از استعمال دخانیات

حوادث طبیعی نظیر طوفان ، سیل و طغان رودخانه ،تگرگ ، نشست و رانش زمین به استثناء زمین لرزه

(ارائه بدنه دستگاه در خصوص بند فوق الزامی است)

خدمات طلایی شامل تعمیر میباشد و در صورت عدم امکان تعمیر با کسر فرانشیز ، هزینه استهلاک و تحویل دستگاه ، مبلغ باقی مانده برای خرید جدید ذخیره می گردد.

 

فرانشیز و نحوه اجرا:

فرانشیز هر دستگاه غیر قابل تعمیر در طی ماه اول به میزان 20 درصد ارزش دستگاه و به ازاء هر ماه 1/5 درصد بعلاوه 200/000 ریال هزینه استهلاک محاسبه می گردد.

 

موارد نقض و عدم پوشش ضمانت :

دستگاه هایی که در مراکزی غیر از مرکز مجاز و توسط افراد غیر متخصص تعمیر یا دستکاری شده اند.

عدم مطابقت نام مدل و شماره سریال کارت ضمانت با اطلاعات مندرج بر روی دستگاه و تعمیر یا مخدوش بودن آن ها. (فقط مرکز خدمات مجاز صلاحیت تشخیص موارد بالا را دارد. )

هرگونه آسیب رسیدن به دستگاه به شرطی که اختلال در صحت عملکرد دستگاه ایجاد نگردد، شامل ضمانت نخواهد بود . اهداف این ضمانت نامه محدود بوده و ما مسئول جبران خسارت ناشی از نقض آشکار مفاد ضمانت نامه یا ضمانت نامه منقضی شده نمی باشیم.